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装修设计师与客户沟通,装修设计师谈客户技巧

huangp1489huangp1489时间2025-03-12 03:46:38分类装修设计浏览16
导读:设计师如何更加高效跟客户进行沟通?11条甲方与设计师的沟通秘诀?设计师如何更加高效跟客户进行沟通?客户:“你是设计师,我相信你,你随便怎么发挥!”“不行,不行,不够大气,没有档次”“这不是我要的感觉,重新改一下”“这些我都不喜欢,重新设计”“你先做几个方案出来看看,我再选择”设计师:“你要怎么样,我就这么样……...
  1. 设计师如何更加高效跟客户进行沟通?
  2. 11条甲方与设计师的沟通秘诀?

设计师如何更加高效跟客户进行沟通?

客户:“你是设计师,我相信你,你随便怎么发挥!”“不行,不行,不够大气,没有档次”“这不是我要的感觉,重新改一下”“这些我都不喜欢,重新设计”

“你先做几个方案出来看看,我再选择

设计师:“你要怎么样,我就这么样”“没有灵感,不知道怎么设计”

“随便做,先交差”

以上这些场景都是设计师在工作中经常会遇到的,因为不同的客户所处的行业不同,各自的喜好也不同,我们没有办法按着固定的模式来设计产品。但一般有经验的设计师为了避免此类情况的发生,并不会一拿到项目就盲目地在网上寻找案例、出方案、进行设计等等,而是与客户进行多次沟通,询问到客户的真实需求,得到一个具象的答案。

那我们该如何跟客户进行沟通呢?

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1、帮助客户明确意向其实一开始,客户都没有特别明确自己到底想要什么,概念非常模糊,以至于我们与客户沟通起来特别困难。这时我们可以用选择性提问的方式,来帮助客户摸清内心的想法,让客户明确自己到底想要设计什么。2、避免主观性强烈的词汇在沟通过程中,“我觉得XXX怎么样”“我认为XXX应该这样”这样的词汇过于主观性,会让客户产生强烈怀疑的态度,甚至还会有些反感。3、尽量去理解客户一些客户天马行空且审美也并不一定符合大众,这时我们一定不能去diss客户不懂设计、审美low。因为不同的人有不同的想法,我们只需要站在一个输出优质作品的立场上去理解客户,去研究行业的属性风向,以及公司的理念与特征,达到客户预期,实现设计的目的。4、提前做好准备正所谓:知己知彼,方能百战百胜,因此我们要提前做好准备,了解客户自身企业相关的内容,了解客户的情绪状态以及个人喜好,只有投其所好的沟通交流才有可能使交流变得轻松愉快,减少我们修改方案的机率。

设计师要懂得包装自己。

外表形象,穿着打扮尽量正统些,给人第一眼就觉得你是专业

自己要有自信,哪怕自己的专业知识一般般,也要装着很专业的样子。

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我这样说的原因是要让自己的气场很足。

在会见客户之前一定要做好相应的准备工作,针对与客户可能会问到的问题,自己应该怎么回答显得更加专业更加的能够说服客户。

介绍方案的时候一定要条理清晰,按顺序一步一步的走,比如这里这样设计的合理性与好处等等。

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我不清楚你是哪一行业的设计师。但是最基本的就是形象气场很重要。

用自己的思维带着客户走,千万不要被客户带着走,那样谈起来就非常的被动了。该强硬点就必须强硬起来。

11条甲方与设计师的沟通秘诀?

我个人认为与甲方交流的时候要注意的几点有:

1、在刚进入设计阶段的时候应该要谦虚的与甲方交谈,牢记甲方的要求与尊重甲方的意见,给人的第一印象分十分重要。这也是做人的基本道理!不要以为自己读了很多的书就目中无人。就算你是一流的设计师,有在好的才华与设计理念,如不记住谦虚对人的话那就。。。88 别忘记了给钱的是甲方,甲方就是你的上帝,这是与甲方沟通的第一点,也是最重要的一点。能做到这点,那么你就成功了50%了。

2、在进入设计阶段的时候,尽量保持与甲方的沟通与交流,有时候可以将自己的设计理念先与甲方说说,得到认可后可大胆的进行设计,这样一来能让甲方对你的设计水平得到肯定,觉得没找错人。能做到这点,那么你就成功了60%了。

3、设计方案出来后,不管是文字说明也好还是口头阐述也好,记住一定要简单明了,一针见血,让人一看就懂,不要太多的专业素语,尽管你象表现你的才华,这也不是时候。能做到这点,那么你就成功了80%了。

4、在设计方案得到通过后,就要进行报价施工阶段了。在报价时,你可以根据平时对甲方的了解来进行报价,一定要抓住甲方的心理,不要漫天要价,让人接受不了,做到这点,那么你已经成功的签下合同了,跟着就是你施工时与甲方的沟通了,这时候也是你展示自己才能的时候了。当然了会设计也一定要懂得如何施工才行,要不然你充其量也只是一个小半桶水的三流设计师而已。因为在施工时与甲方的矛盾是最多的,这是在施工选材方面的问题,谁不想多赚点钱(这方面的费话就不多说了)。在施工时一但与甲方产生意见分歧时一定要沉着、冷静、谦虚的与甲方解释,尽力化解双方的矛盾分歧,这也是一门语言艺术学。一句话,平时多看点书,学多点知识,活到老学到老,学无止境!但仍然要记住两个字“谦虚” 下面是一堆费话: 谦虚使人进步,骄傲使人退步。等你有那个技术与水平的时候你在骄傲,但你会发现你骄傲不起来了,这是个人修养问题,也是你进步了的表现。 以上个人观点,不当之处请各位批评指正!

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